0

Доставка и оплата заказов в магазине женской одежды Алисетта

Интернет-магазин Alisetta.ru предлагает доставку одежды курьером, в пункты выдачи и Почтой/EMS, а ещё у нас есть магазин в Москве.

Наш стандарт доставки: быстро, с примеркой и с оплатой на месте. До отправки согласуем размер, способ и стоимость доставки. География - Россия, Казахстан, Украина, Белоруссия и весь мир. Посылки упакованы в коробки, что обеспечивает высокую защиту ваших вещей. Доступна рассрочка.

1. Шоурум - магазин Alisetta в Москве на Таганке

Таганская ул, 3, Торговый Центр Таганский Пассаж, этаж 3А. От метро Марксистская 100 метров. Часы работы 10:00 - 22:00. Оплата наличными, картой, рассрочка.

  


2. Доставка курьером, в пункты выдачи и Почтой/EMS 

Москва:  До 5 вещей на выбор с примеркой. При покупке на сумму от 20.000 без скидки доставка бесплатно. При отказе или доставке вещи со скидкой стоимость доставки 350 руб. При заказе до 14:00 доставим на следующий рабочий день (при наличии вещи). Срочная доставка в пределах МКАД = 500 р. Минимальный заказ 1500 р. Стоимость доставки в районы Москвы за МКАД и на территорию "Новой Москвы" от 400 руб. В Москве мы не доставляем в пункты самовывоза. 

Московская Область: Курьером и в пункты выдачи. До 40 км возможна доставка нескольких вещей на выбор. Стоимость от 400 руб. Точную стоимость доставки рассчитаем индивидуально. 

Доставка по России и Казахстану

В пункты выдачи СДЭК, Боксберри с примеркой

Доставка до 3 вещей на выбор (при наличии размеров). В большинстве городов России и Казахстана есть пункты с примерочной и зеркалом. Адреса можно посмотреть на сайте СДЭК, Боксберри

Возможен частичный выкуп. Доставку необходимо оплатить до отправки, а вещи после примерки, если подойдут. Для вещей без скидки возможна бесплатная доставка при условии полной предоплаты и покупки, при отправке 1 вещи. Срок доставки - 3-10 дней. Ориентировочная стоимость от 450 до 1000 руб. Окончательную стоимость доставки рассчитает и сообщит менеджер.

Курьером с примеркой

В крупных и средних городах доступна доставка курьером с примеркой. Возможен частичный выкуп. Доставку необходимо оплатить до отправки, а вещь после примерки, если подойдёт. Для вещей без скидки возможна бесплатная доставка при условии полной предоплаты и покупки, при отправке 1 вещи. Срок доставки - 3-10 дней. Ориентировочная стоимость от 600 до 1200 руб. Окончательную стоимость доставки рассчитает и сообщит менеджер.

Почта и ЕМС Почты России

Наложенный платёж, доставка оплачивается заранее, вещь при получении. В больших городах посылку доставит курьер на дом. Без примерки. Возможен возврат и обмен вещи. Для вещей без скидки возможна бесплатная доставка при условии полной предоплаты и покупки, при отправке 1 вещи.

Срок доставки ЕМС - 2-5 дней по всей стране. Рекомендуем, работает хорошо.

Доставка в Украину и Белоруссию 

Доставка Почтой до квартиры. Полная предоплата заказа и доставки. Ориентировочная стоимость доставки 1 пуховика 2000 руб. Без примерки. Возможен возврат и обмен вещи. Срок доставки - 10 дней. Оплата через PayPal или картой на сайте.

Доставка по всему миру

Доставка Почтой до квартиры. Полная предоплата заказа и доставки. Ориентировочная стоимость доставки 1 коробки 2700-4000 руб. Без примерки. Возможен возврат и обмен вещи. Срок доставки - 10-20 дней. Оплата через PayPal или картой на сайте.

3. Оплата

  • Оплата вещи - при получении, после примерки, только если вещь подошла.
  • Оплатить можно курьеру или в пункте выдачи наличными или картой (уточняйте о возможности для вашего города).
  • Стоимость доставки необходимо оплатить перед отправкой посылки, после согласования размера.
  • При отправке Почтой - при получении на Почте, только наличные.
  • Возможна предоплата картой на сайте после подтверждения наличия нужного размера.
  • В нашем магазине вы можете оплатить покупки наличными, картой, телефоном (Apple Pay, Google Pay).
  • РАССРОЧКА для вещей (заказов) стоимостью от 30.000 рублей. Подробнее по ссылке https://alisetta.ru/rassrochka-0/

Валюты - вы можете посмотреть цену в нескольких валютах, для этого кликните на значок "РУБ" внизу сайта. ВНИМАНИЕ, оплата по курсу ЦБ РФ на день отправки товара.

Минимальная сумма заказа - 1500 рублей.

При отказе от покупки:

Если вещь не подошла, откажитесь от неё при курьере или в пункте выдачи. При отказе от покупки необходимо оплатить доставку по тарифам для вашего города. Если вам не подошёл размер, закажите другой, скидки сохраняются. Если вам не подошёл товар, доставленный почтой, отправьте нам его и мы вернём средства, за вычетом стоимости доставки.

4. Подробное описание способов доставки

Порядок исполнения интернет-заказа:

  1. Вы выбираете вещь или несколько, оформляете заказ на сайте. Желательно в комментариях указать ваши параметры (ОГ-ОТ-ОБ и рост)
  2. Мы звоним вам и вместе корректируем размер, если требуется
  3. Мы подтверждаем наличие вещи, предлагаем варианты и стоимость доставки.
  4. Вы оплачиваете согласованную стоимость доставки или делаете полную предоплату. В Москве предоплата не требуется
  5. Мы отправляем вещь, высылаем вам код для слежения
  6. Вещь прибывает, вы получаете смс или вам звонит курьер для подтверждения времени доставки
  7. ВНИМАНИЕ, срок хранения посылки 7 календарных дней. Потом посылка уедет обратно.
  8. Вы получаете, примеряете и оплачиваете покупку. Вы счастливы и делаете следующий заказ со скидкой
  9. Будем благодарны за объективный отзыв на сайте :)

Пункты вывоза заказов

Пункты есть практически во всех крупных и средних городах России. Работаем с Боксберри, СДЭК. Это самый быстрый и недорогой способ. Ещё одно преимущество - вам не нужно ждать курьера, можно заехать в любое удобное время согласно графику работы пункта.

Пи поступлении заказа в ПВЗ Вы получите смс и имейл. У вас будет 5 дней чтобы забрать заказ. В пункте вывоза будет возможность осмотреть и примерить вещь. В пунктах Боксберри зеркала и кабинки может не быть. Во всех пунктах СДЭК обязательно есть примерочная с зеркалом. Отказ от части заказа и оплата при получении возможны. В большинстве пунктов принимают банковские карты. Перед отправкой необходимо оплатить доставку. ВНИМАНИЕ, срок хранения посылки 5 календарных дней. Потом посылка уедет обратно.

Курьерская доставка

Для Вашего удобства мы сотрудничаем с несколькими компаниями: Боксберри, СДЭК и другими. При курьерской доставке вы можете примерить вещи дома или в офисе в течение 15-20 минут. При заказе в Москве и ближнем Подмосковье, мы можем доставить до 3-5 вещей на выбор (в зависимости от наличия); частичный отказ возможен. О возможности примерки нескольких вещей уточните, пожалуйста, у менеджера. Когда заказ приедет в город, Вам позвонит курьер чтобы договорится о времени доставки. Оплата при получении наличными, картой. Мы не доставляем в общественные места, торговые центры, только по адресу - на дом или в офис. Перед отправкой обязательно оплатить доставку (Кроме Москвы и ближнего Подмосковья).

Мы доставляем одежду курьером в в любой из населённых пунктов России. В случае отказа от покупки, предоплата стоимости доставки не возвращается. В некоторых случаях потребуется полная предоплата заказа и доставки. ВНИМАНИЕ, срок хранения посылки 5 календарных дней. Потом посылка уедет обратно.

Почта России

Доставка до почтового отделения. Когда посылка придёт в Ваше отделение, Вы получите смс и извещение. Если этого не произошло в течение 10 дней, зайдите в отделение и поинтересуйтесь, не пришла ли посылка. Если не забрать посылку в течение 10 дней с момента прихода её на почту, она будет отправлена обратно. Отказ от части заказа невозможен, Вам нужно либо взять всё либо от всего отказаться. Оплата - наложенный платёж (при получении) или предоплата. Обязательна предоплата стоимости доставки, иногда полная предоплата. ВНИМАНИЕ, срок хранения посылки 5 календарных дней. Потом посылка уедет обратно.

EMS:

Ускоренная доставка Почты России. Быстрее стандартной доставки и обычно дешевле. В крупных и средних населённых пунктах доставит курьер. Нам очень нравится, как работает почта и EMS, смело рекомендуем всем, у кого в городе нет ПВЗ или курьерской. Потребуется предоплата доставки, иногда полная предоплата. ВНИМАНИЕ, срок хранения посылки 5 календарных дней. Потом посылка уедет обратно.

5. Возврат товара

При получении товара внимательно проверьте комплектность, соответствие размера заказанному и внешний вид изделий. Если вещь не подходит, откажитесь от получения заказа сразу.

Что делать, если вы решили отказаться от заказа уже после того, как курьер ушёл или после получения товара на Почте?

Согласно ст. 26.1 Закона о Защите прав потребителей и здравого смысла, у вас есть 7 дней после покупки на обмен или возврат товара. В течение этого срока Вы можете вернуть или обменять новые, неношеные вещи при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении.
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя
  • Имеется кассовый чек, бланк заказа, подтверждающий факт и условия покупки этого товара у нас
  • Наборы, комплекты мы примем только в полном комплекте.

Вернуть товар вы можете посылкой EMS Почты России или серез пункты выдачи Боксберри и СДЭК. Мы вернём деньги в течение 3 рабочих дней после того, как получим вещь и убедимся в том, что она комплектна, находится в ориинальной упаковке и не была в употреблении. Из уплаченных вами средств мы вычтем стоимость доставки заказа к вам, все комиссии связанные с доставкой и переводом средств при покупке через курьерскую службу. Для возврата в Москве вам нужно привезти вещь к нам в шоурум.

ВАЖНО:

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. нательное бельё и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе товара и его размера! Для товаров, имеющих разные размеры, мы прикладываем таблицу размеров. Если у вас есть сомнения, лучше посоветоваться с нами.

6. Гарантия

Обмен и возврат товара с браком возможен только в течение гарантийного срока - 30 календарным дням с дня получения товара.

Подробнее о возврате смотрите заметку в нашем Блоге.

Делая заказ, вы принимаете указанные выше условия полностью.

Приятных покупок в Alisetta!

7. Оплата на сайте

Мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard, Мир с помощью оператора PayKeeper, партнёра банка ВТБ.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате товара на сайте картой доставка в пункт выдачи (при покупке) будет для вас бесплатной. При отказе вернём средства за вычетом стоимости доставки (смотрите выше) не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Если появились вопросы, задайте их нам в чате на сайте или по телефону.